Asus'tan Acil Koduyla uyarı...!

Popüler anakart ve bilgisayar donanımı üreticisi Asus, kullanıcılarından gelen bir dizi donanım arızası raporunun ardından dahili bir inceleme başlattığını ve kontroller yaptığını doğruladı. Geçtiğimiz hafta, piyasadaki en iyi oyun işlemcisi olan AMD Ryzen 7 9800X3D'yi Asus anakartlarla birlikte kullanan bilgisayar toplayıcıları, sistemlerinin başlatılamadığını bildirdi.

Şirket yaptığı açıklamada , "AMD Ryzen™ 7 9800X3D işlemciler ve ASUS AMD 800 serisi anakartlarla ilgili son raporların farkındayız ve derhal dahili bir inceleme başlattık" dedi . Asus, ekiplerinin "ürün uyumluluğu ve performansı üzerinde önleyici kontroller yaptığını, bildirilen vakaları doğrulamak ve sürekli istikrar ve kaliteyi sağlamak için AMD ile yakın işbirliği içinde çalıştığını" belirtti. Şirket ayrıca, ürün ve hizmetlerin beklenen talepleri karşılamasını sağlamak için "zamanında çözümler" sunmayı araştırdığını da söyledi.

Bu arada, Asus AMD 800 serisi anakart kullanan herkesin, sistem kararlılığını sağlamaya yardımcı olmak için Asus EZ Flash veya BIOS Flashback aracılığıyla en son BIOS sürümüne güncelleme yapması önerilir. Asus, arızalardan etkilenen müşterilerin doğrudan Asus ile iletişime geçmesi gerektiğini belirtiyor. Şirket, "Bu konuyu ciddiye alıyoruz ve müşterilerimizin güvenine değer veriyoruz; şeffaflığa ve ürünlerimizin güvenle kullanılabilmesini sağlamaya olan bağlılığımızı sürdürüyoruz" diyor.

Ocak ayının başlarından itibaren 9800X3D kullanıcıları, işlemcilerinin arızalandığını bildirmek için Reddit'e akın etti. 9800X3D'nin arızalandığına dair birçok rapor bulunsa da, bunlar daha önce büyük ölçüde ASRock anakartlarla sınırlıydı. Asus ile ilgili ilk arıza raporu, bir Asus ROG Crosshair X870E Hero anakartından geldi ve kısa süre sonra diğer raporlar da bunu takip etti.

Son günlerde çeşitli subredditlerde dört kullanıcı daha benzer arızalar bildirdi; listelenen anakart modelleri arasında Asus ROG Strix x870E-E Gaming ve ROG Crosshair X870E de bulunuyor. Belirtiler arasında sistemlerin önyükleme yapamaması yer alıyor ve çoğu kullanıcı Q-Code 00 hatalarını sorun olarak bildiriyor. Bu aşamada sorunun ne olduğu veya Asus donanımının suçlu olup olmadığı belirsiz.